Responsabilités
Dans le cadre de son travail, le superviseur département – Chauffage et gaz doit :
– Planification et coordination des opérations gaz : Organiser la couverture des appels de service, urgences et travaux planifiés, coordonner les ressources humaines et matérielles afin d’assurer une exécution efficace;
– Supervision terrain : Soutenir l’équipe sur le terrain, au besoin (diagnostic, stratégie, priorisation, méthodes de travail), assurer une présence au chantier et chez les clients, agir comme référence technique;
– Offres de services et développement des affaires : Préparer et gérer les offres de services pour les travaux en gaz, rencontrer les clients, analyser leurs besoins et proposer des solutions adaptées;
– Suivi administratif et financier : Assurer le suivi des dossiers et des chantiers sous sa responsabilité (heures, matériaux, extras, bons de commande), et contribuer à la rentabilité des interventions;
– Tarification et ententes : Participer aux ajustements de tarification selon les contrats et les clients, en cohérence avec les orientations de l’entreprise;
– Qualité, documentation et conformité : S’assurer que les rapports, bons de travail et renseignements requis sont produits selon les standards de l’entreprise et les exigences applicables;
– Santé et sécurité : Assurer le respect des exigences SST et des méthodes de travail;
– Gestion d’équipe et encadrement : Soutenir, encadrer et mobiliser l’équipe gaz, contribuer à l’intégration, au coaching et au développement des compétences de son équipe;
– Collaboration interdépartementale : Travailler en étroite collaboration avec la coordonnatrice et les autres superviseurs afin d’assurer la continuité des opérations et une utilisation optimale des ressources;
– Véhicules et équipements : Assurer une gestion optimisée de la flotte, des outils et des équipements du département en collaboration avec les services concernés;
– Gestion du temps : Approuver les feuilles de temps et s’assurer de la cohérence des informations avant traitement;
– Budget et amélioration continue : Contribuer à la préparation et au suivi du budget du département, proposer et mettre en place des améliorations de processus.
Profil
– Avoir suivi une formation dans un domaine pertinent : gaz, plomberie, tuyauterie ou domaine connexe, ou avoir de l’expérience équivalente;
– Détenir de l’expérience pertinente en supervision d’équipe, en gestion de projets ou de service ou en coordination d’opérations dans un environnement de chantier ou de service;
– Avoir d’excellentes capacités d’organisation, de priorisation et de gestion de plusieurs dossiers simultanés (urgences, appels, chantiers);
– Posséder de solides habiletés en communication, une orientation service à la clientèle et une aptitude à développement de relations d’affaires;
– Maîtriser les outils informatiques de gestion (suivi de dossiers, feuilles de calcul, courriels) et être rigoureux quant à la qualité des données;
– Connaître les exigences de santé et sécurité applicables et savoir faire respecter des méthodes de travail sécuritaires;
– Démontrer un souci du détail, un sens des responsabilités et de l’autonomie, et savoir élever les enjeux au bon niveau;
– Maîtriser le français à l’oral et à l’écrit;
– Détenir un permis de conduire valide.
Dans le cadre de notre programme de référencement, ce poste est un emploi de catégorie 2.
Le masculin est employé uniquement pour alléger le texte et inclut toutes les personnes.
No AP-2202285
